Barrierefreiheit im digitalen Marketing: Der unterschätzte Erfolgsfaktor im Jahr 2025

In einem Strategiegespräch mit einem unserer Kunden haben wir die gesamte digitale Customer Journey analysiert: Automatisierung, kanalübergreifende Leadflows, sauber getaktete Follow-ups – alles auf einem beeindruckenden Niveau. Doch ein entscheidender Aspekt fehlte: Barrierefreiheit.

Als wir darauf hinwiesen, war die Reaktion eindeutig:

„Das hatten wir ehrlich gesagt überhaupt nicht auf dem Schirm.“

Und genau deshalb sprechen wir es heute aktiv an. Denn Barrierefreiheit ist nicht nur ein gesetzlicher Pflichtpunkt ab dem 28. Juni 2025 (BFSG) – sie ist auch ein unterschätzter Wachstumshebel im digitalen Marketing.

Warum Barrierefreiheit ein echter Erfolgsfaktor ist

Die barrierefreie Gestaltung digitaler Kanäle wird oft rein juristisch betrachtet. Dabei geht es längst um mehr:

• Zielgruppenerweiterung: Rund 20 % der Bevölkerung haben Einschränkungen beim Sehen, Hören oder der motorischen Nutzung digitaler Angebote.

• SEO & UX: Barrierefreie Websites schneiden nachweislich besser bei Google & Co. ab – dank sauberem Code, klarer Struktur und verbesserter Nutzererfahrung.

• Markenwahrnehmung: Inklusive Kommunikation stärkt das Vertrauen in Ihre Marke.

• Nachhaltiges Wachstum: Wer frühzeitig investiert, profitiert langfristig – auch im Hinblick auf Conversion Rates und Kundenbindung.
  
  

Gesetzliche Pflicht: BFSG ab Juni 2025

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) verpflichtet ab dem 28. Juni 2025 viele digitale Produkte und Dienstleistungen im B2B- und B2C-Bereich, barrierefrei zugänglich zu sein. Das betrifft nicht nur Behörden oder Konzerne – sondern auch viele mittelständische Unternehmen mit digitalen Services.

Die gute Nachricht: Wer bereits heute automatisiert kommuniziert, kann mit überschaubarem Aufwand auch barrierefrei kommunizieren – wenn er weiß, worauf es ankommt.

Kompakt erklärt: Unser Video zum Thema

In unserem aktuellen YouTube-Video zeigen wir kompakt und verständlich:

• Was ist das BFSG?

• Warum eine barrierefreie Webseite auch im digitalen Marketing wichtig ist

• Und wie Sie sie zum strategischen Vorteil machen

👉 Hier geht’s zum Video auf YouTube

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Fazit: Marketing ist für Menschen. Und Menschen sind vielfältig.

Barrierefreiheit ist nicht nur eine gesetzliche Anforderung – sie ist eine Einladung an alle, an Ihrer digitalen Reise teilzunehmen. Wer jetzt handelt, wird nicht nur gesetzeskonform, sondern zukunftssicher.